Некоторые ранние модели Xbox One столкнулись с проблемой, которая превращает их в «кирпичи» из-за невозможности обновить прошивку. Проблема затрагивает оригинальные консоли, выпущенные в 2013 году. Они не могут загрузить обновления ни через интернет, ни через USB. Эта неисправность была выявлена пользователями на форумах, когда новые и бывшие в употреблении консоли не могли обновиться после сброса настроек. Проблема связана с консолями, работающими на старых версиях прошивки. Если такие устройства сбросить до заводских настроек, они перестанут функционировать, пока Microsoft не найдет решение. Консоли с более новыми прошивками обновляются без проблем. Эта ситуация поднимает вопросы о будущем консолей, зависящих от интернет-подключения. Старые устройства, как Atari VCS, можно использовать спустя десятилетия, если они физически исправны. Современные же консоли могут стать неработоспособными без доступа к онлайн-сервисам. Microsoft уже работает над решением проблемы и планирует восстановить работоспособность затронутых устройств.