Билайн признался в недовольстве абонентов качеством связи
И пообещал исправить ситуацию уже в следующем годуКак стало известно, мобильный оператор Билайн, в отчете перед инвесторами, признался в недовольстве абонентов качеством связи. Об этом стало из официального пресс-релиза компании о финансовых результатах VEON Ltd за третий квартал 2020 года.
Так, в документе отмечается “критическое восприятие качества сети и сервиса” со стороны абонентов. При этом в компании все же подметили, что за третий квартал был отмечен определенный “рост удовлетворенности абонентов прозрачностью списаний”. Билайн также пообещала инвесторам улучшить в первом полугодии 2021 года качество связи, а также увеличить количество абонентов и выручки.
В отчете также говорится о том, что сервисная выручка в мобильном сегменте снизилась на 10% год к году. Это, по мнению специалистов компании, связано с сокращением выручки от международного роуминга на 68% и это не удивительно, ведь в период пандемии очень долгое время гражданам России в принципе было запрещено покидать Россию.
Автор:Булат Кармак